¿Tu sitio web cumple con la nueva Ley 21.719?

El desconocimiento no te salvará de la multa.

A partir del 1 de diciembre de 2026, la nueva legislación de protección de datos en Chile cambia las reglas drásticamente. Si tu sitio web tiene un formulario de contacto, usa Google Analytics o incluye un botón de WhatsApp, ya estás tratando datos personales. Si lo haces mal, estás en riesgo directo.

  • Adiós al «Aceptar» automático: El silencio de tus usuarios ya no es consentimiento. Si tus cookies se activan antes de que el usuario haga clic, estás cometiendo una infracción.

  • Casillas pre-marcadas ilegales: ¿Tus formularios tienen el check de «Acepto políticas» ya marcado? Cámbialo hoy. La ley prohíbe el consentimiento implícito.

  • Fiscalizaciones reales: La nueva Agencia de Protección de Datos tiene la facultad de auditar sitios web chilenos y aplicar multas que pueden superar los millones de pesos por infracciones graves.

¿Vas a arriesgar el patrimonio de tu empresa por un vacío legal en tu web?

 En risi.cl adaptamos tu plataforma técnicamente para cumplir con el estándar de la Ley 21.719. Protegemos tu negocio, blindamos tus formularios y configuramos tus analíticas de forma legal.

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    Aspectos Generales de la Ley 21.719

    Respuesta: La Ley 21.719 es la nueva normativa que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile. Aplica a toda organización pública o privada (incluyendo pymes, e-commerce y profesionales independientes) que recopile, almacene o procese datos de usuarios en el territorio nacional. Su cumplimiento es obligatorio a partir del 1 de diciembre de 2026.

    Respuesta: La ley crea la Agencia de Protección de Datos Personales, un organismo con facultades para fiscalizar y sancionar gravemente. Las multas por incumplimiento se dividen en tres categorías: las leves (hasta 5.000 UTM), las graves (hasta 10.000 UTM) y las gravísimas (hasta 20.000 UTM o hasta el 4% de los ingresos anuales de la empresa en caso de reincidencia).

    Requisitos Técnicos para Sitios Web y WordPress

    Respuesta: Ya no está permitido almacenar datos usando casillas pre-marcadas de «Acepto los términos» ni almacenar información sin un consentimiento explícito, libre e informado. Tus formularios en WordPress deben incluir un checkbox desmarcado obligatorio de aceptación de la Política de Privacidad, un enlace directo a dicha política y un texto breve (primera capa de información) que explique exactamente para qué usarás sus datos (ej. «Solo responder su cotización»).

    Respuesta: Los avisos genéricos del tipo «Al navegar en este sitio aceptas nuestras cookies» ya no son válidos. La ley exige que el usuario pueda aceptar, rechazar o configurar de manera granular las cookies de seguimiento (como las de Google Analytics o el píxel de Meta) antes de que estas se activen en su navegador. En Risi.cl implementamos sistemas dinámicos de consentimiento de cookies (CMP) que bloquean los scripts de rastreo hasta que el usuario dé su aprobación explícita.

    Respuesta: La seguridad es un pilar fundamental de la ley. Tu sitio WordPress o WooCommerce debe contar con protocolos que protejan la información frente a filtraciones o hackeos. Esto incluye el uso obligatorio de certificados de seguridad SSL (HTTPS), cifrado de datos sensibles, control estricto de accesos de usuarios de administración, eliminación de plugins vulnerables y un sistema activo de copias de seguridad externas. En caso de una brecha de seguridad, las empresas están obligadas a notificarla formalmente a la autoridad y a los usuarios afectados.